Política de Privacidad
Cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales en Piel de Ébano.
Última actualización: 31 de agosto de 2026
En Piel de Ébano, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información personal de nuestros usuarios, clientes y visitantes del sitio web. Al utilizar nuestro sitio o nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para poder ofrecerte un servicio personalizado, mejorar tu experiencia y mantener la seguridad de nuestra plataforma.
1.1. Datos personales proporcionados directamente por ti
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Fecha de nacimiento
- Género (opcional)
- Dirección física (cuando aplique)
- Información de pago (procesada de forma segura por proveedores certificados)
- Fotografías o referencias de diseños
- Historial médico relevante y alergias (para garantizar tu seguridad)
1.2. Datos recopilados automáticamente
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Sitio web de referencia
- Cookies y tecnologías similares
- Ubicación geográfica aproximada
1.3. Datos de comportamiento y preferencias
- Historial de citas y reservas
- Servicios contratados
- Estilo y preferencias
- Profesionales con los que has trabajado
- Interacciones con correos electrónicos, notificaciones y campañas
2. Finalidades del Uso de tus Datos
Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades legítimas:
- Prestación del servicio: gestionar reservas, citas y pagos; brindar atención personalizada; garantizar seguridad e higiene.
- Mejora continua: analizar el uso del sitio, realizar encuestas y desarrollar nuevos productos.
- Marketing y comunicaciones comerciales: enviar promociones, novedades y ofertas adaptadas a tus intereses; mostrar publicidad personalizada; recomendarte servicios; invitarte a eventos.
- Cumplimiento legal: cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias; prevenir fraude, abuso y actividades ilícitas.
3. Uso de Datos para Marketing y Terceros
En Piel de Ébano queremos asegurarnos de que recibas las mejores recomendaciones posibles, adaptadas a tus intereses. Para ello:
3.1. Publicidad personalizada
Analizamos tus datos de navegación, historial de compras y preferencias para mostrarte publicidad relevante dentro y fuera de nuestro sitio web, mediante herramientas como Facebook Ads, Google Ads y otras plataformas similares.
3.2. Intercambio con terceros para campañas de marketing
Con el objetivo de ofrecerte recomendaciones más completas y relevantes, podemos compartir datos agregados y anonimizados con:
- Agencias de marketing y publicidad
- Plataformas de análisis (Google Analytics, Meta Pixel, etc.)
- Proveedores de servicios de correo electrónico y SMS marketing
- Empresas colaboradoras del sector artístico, estético y de bienestar
Importante: No vendemos tu información personal identificable (como nombre, correo electrónico o teléfono) sin tu consentimiento explícito. Cualquier dato compartido con terceros se trata de forma agregada o seudonimizada para proteger tu identidad.
3.3. Base legal para el tratamiento
- Tu consentimiento expreso, que puedes retirar en cualquier momento.
- Nuestro interés legítimo de mejorar nuestros servicios y campañas.
4. Seguridad de tus Datos
La seguridad de tu información es nuestra prioridad. Implementamos las siguientes medidas:
- 🔒 Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones con nuestro sitio web.
- 🔐 Cifrado de datos sensibles en nuestras bases de datos.
- 🛡️ Firewalls y sistemas de detección de intrusos.
- 👥 Acceso restringido solo al personal autorizado, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- 💾 Copias de seguridad periódicas almacenadas en ubicaciones seguras.
- 🧪 Auditorías de seguridad realizadas de forma regular.
- 📋 Políticas internas de protección de datos para nuestros empleados.
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es 100% impenetrable. En caso de una brecha de seguridad, te notificaremos de inmediato conforme a la legislación aplicable.
5. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies propias y de terceros para recordar tus preferencias, analizar el tráfico, personalizar contenido y anuncios, y facilitar el inicio de sesión. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas, aunque algunas funcionalidades del sitio pueden verse afectadas. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.
6. Tus Derechos
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Acceso | Conocer qué datos personales tenemos sobre ti. |
| Rectificación | Corregir datos inexactos o incompletos. |
| Supresión | Solicitar la eliminación de tus datos. |
| Oposición | Oponerte al tratamiento de tus datos. |
| Limitación | Solicitar la limitación del tratamiento. |
| Portabilidad | Recibir tus datos en un formato estructurado y transferible. |
| Revocación | Retirar tu consentimiento en cualquier momento. |
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a: privacidad@pieldeebano.com
7. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y con las obligaciones legales aplicables. Los datos de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento.
8. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de tu país de residencia. En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información, conforme a las leyes aplicables (RGPD, LFPDPPP, etc.).
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si eres padre/madre o tutor y descubres que tu hijo nos ha proporcionado datos, contáctanos para proceder a su eliminación.
10. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y, cuando sean significativos, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso visible en nuestro sitio web.
11. Contacto
- 📧 Correo: privacidad@pieldeebano.com
- 📞 Teléfono: +52 (000) 000-0000
- 📍 Dirección: [Dirección física del estudio]
- 🕒 Horario: Lunes a sábado de 10:00 a 20:00
En Piel de Ébano, tu confianza es nuestro mayor valor. Trabajamos cada día para que tu información esté segura y para ofrecerte una experiencia única, personalizada y respetuosa de tus derechos.