Términos y Condiciones

Las reglas que rigen el uso de nuestro sitio web y los servicios de Piel de Ébano.

Última actualización: 31 de agosto de 2026

Bienvenido/a a Piel de Ébano. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, por favor no utilices nuestro sitio ni nuestros servicios.

1. Información General

• Titular: Piel de Ébano
• Actividad: Estudio de tatuajes profesional, piercings y arte corporal.
• Correo de contacto: contacto@pieldeebano.com
• Teléfono: +57 (601) 000-0000
• Domicilio: [Dirección física del estudio]
• Ciudad de operación: Bogotá D.C., Colombia.

1.1. Zonas de Cobertura

Piel de Ébano es un salón de estética y arte corporal con sede principal en la ciudad de Bogotá D.C., con atención presencial en nuestras instalaciones y servicio a domicilio en zonas específicas.

Sectores principales de atención en Bogotá:

• La Candelaria
• Modelia
• Centro Histórico
• Chapinero Alto
• El Lago
• Héroes
• El Chico
• Santa Bárbara
• Usaquén
• Gratamira

Adicionalmente, ofrecemos cobertura en toda la ciudad de Bogotá, sujeto a disponibilidad de agenda y a la confirmación del artista. El tiempo de respuesta y los cargos por desplazamiento fuera de los sectores principales pueden variar y se informarán previamente al cliente antes de confirmar la cita.

2. Aceptación de los Términos

El uso de este sitio web y la contratación de nuestros servicios implica la aceptación plena y sin reservas de todos los Términos y Condiciones aquí establecidos, así como de nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de utilizar nuestro sitio y servicios.

3. Uso del Sitio Web

3.1. Edad mínima

Debes ser mayor de 18 años para utilizar nuestros servicios. Al aceptar estos términos, declaras bajo protesta de decir verdad que tienes al menos 18 años cumplidos.

3.2. Registro y cuenta

Algunas funcionalidades requieren registro. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades realizadas desde tu cuenta.

3.3. Conducta del usuario

Te comprometes a:

• Proporcionar información veraz, exacta y actualizada.
• No utilizar el sitio con fines ilícitos, fraudulentos o lesivos.
• No introducir virus, malware o cualquier código dañino.
• No intentar acceder a áreas restringidas del sistema.
• Respetar los derechos de otros usuarios y del personal de Piel de Ébano.

4. Servicios Ofrecidos

Prestamos servicios tanto en nuestro estudio como a domicilio (en las zonas descritas en el apartado 1.1).

• Diseño y aplicación de tatuajes personalizados (en estudio o a domicilio).
• Piercings corporales y faciales (en estudio o a domicilio).
• Asesoría artística.
• Retoque y cobertura de tatuajes antiguos.
• Venta de productos de cuidado posterior.
• Cursos y talleres relacionados.

Todos los servicios están sujetos a disponibilidad, valoración técnica y aprobación del artista. El servicio a domicilio está disponible en los sectores principales listados y, previa cotización, en cualquier otra zona de Bogotá.

5. Reservas, Citas y Pagos

5.1. Reservas

• Las reservas pueden realizarse a través de nuestro sitio web, redes sociales o de manera presencial.
• Para confirmar una cita, es posible que se requiera un anticipo, cuyo monto se indicará previamente.
• El anticipo no es reembolsable en caso de cancelación por parte del cliente, salvo causa de fuerza mayor debidamente comprobada.

5.2. Política de cancelación

• Puedes cancelar o reprogramar tu cita con al menos 48 horas de anticipación sin perder tu anticipo.
• Cancelaciones con menos de 48 horas podrán implicar la pérdida total o parcial del anticipo.
• En caso de no presentarte sin aviso, perderás el anticipo y podrías requerir uno mayor para futuras reservas.

5.3. Precios y pagos

• Los precios varían según el diseño, tamaño, complejidad y artista.
• El precio final se confirma tras la consulta previa.
• Aceptamos efectivo, transferencias bancarias y pagos con tarjeta a través de plataformas seguras.

6. Consideraciones de Salud

• Declararás tu estado de salud, alergias, medicamentos y condiciones médicas antes del procedimiento.
• El estudio se reserva el derecho de rechazar el servicio si considera que existe un riesgo para tu salud.
• Deberás seguir todas las indicaciones de cuidado posterior proporcionadas por el artista.
• No nos hacemos responsables por complicaciones derivadas del incumplimiento de las instrucciones de cuidado posterior.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños, fotografías, videos, código fuente) es propiedad de Piel de Ébano o de sus respectivos titulares, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial del contenido sin autorización previa y por escrito.

8. Uso de Datos Personales y Marketing

Al utilizar nuestro sitio y servicios, y al aceptar el banner de cookies correspondiente, aceptas nuestra Política de Privacidad y el tratamiento descrito a continuación:

• Datos que recopilamos: información de navegación (páginas visitadas, secciones de interés, tiempo de permanencia), dispositivo y navegador, ubicación aproximada (ciudad/zona), origen de la visita (redes sociales, búsqueda, directa), y datos que nos proporcionas voluntariamente (nombre, correo, teléfono al reservar).
• Finalidad: prestarte un mejor servicio, entender qué servicios te interesan, mostrarte comunicaciones y ofertas relevantes, y mejorar continuamente nuestro sitio.
• Segmentos de marketing: podemos clasificar tu interacción según nivel de interés (visita, exploración, intención, conversión), servicio de interés (tatuaje, piercing, retoque, producto), zona de Bogotá y etapa del flujo de reserva (inicio, selección, abandono, confirmación).
• Terceros: compartimos datos agregados y anonimizados con plataformas publicitarias y de analítica. Nunca vendemos tu información personal identificable sin tu consentimiento explícito.
• Cookies y consentimiento: usamos cookies propias y de terceros. Puedes aceptar, rechazar o configurar tu consentimiento desde el banner de cookies. Tu decisión se registra con fecha y versión de la política para fines de auditoría.
• Tus derechos: puedes acceder, rectificar, suprimir, oponerte, limitar oportar tus datos en cualquier momento escribiéndonos a privacidad@pieldeebano.com. Consulta el detalle en nuestra Política de Privacidad.

9. Limitación de Responsabilidad

Piel de Ébano no se hace responsable de:

• Daños derivados del uso indebido del sitio web o de los servicios.
• Interrupciones, errores técnicos o virus que puedan afectar tu equipo.
• Contenidos publicados por terceros (redes sociales, enlaces externos).
• Reacciones alérgicas o complicaciones derivadas de la omisión de datos médicos relevantes.

10. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido, políticas o prácticas de dichos sitios. Te recomendamos leer sus términos y políticas antes de utilizarlos.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en este sitio web. Se te notificará sobre cambios significativos.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes vigentes en tu país de residencia. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de la ciudad donde Piel de Ébano tiene su domicilio legal.

13. Contacto

• 📧 Correo: contacto@pieldeebano.com
• 📞 Teléfono: +57 (601) 000-0000
• 📍 Dirección: [Dirección física del estudio]
• 🕒 Horario: Lunes a sábado de 10:00 a 20:00

Gracias por confiar en Piel de Ébano. Estamos comprometidos con tu seguridad, tu privacidad y la excelencia en cada servicio.